Ajuda
Central de Ajuda
Respostas curtas sobre o que o aplicativo faz hoje, com vídeos de menos de um minuto.
Primeiros passos
Como cadastro meu primeiro convite?
No Início, toque em Registrar convite. Digite o nome da igreja, dê um nome ao compromisso, escolha a data, a hora e se é pregação ou louvor, e salve.
Sem data e hora, o convite fica como rascunho, fora da agenda, até você completar. Nada vira compromisso sem a sua confirmação.
Preciso cadastrar a igreja antes de registrar um convite?
Não. Basta digitar o nome. Se a igreja já estiver no seu cadastro, escolha-a na lista e o aplicativo reaproveita endereço e contatos. Dá para cadastrá-la depois, e as alterações sugeridas por um formulário nunca sobrescrevem o cadastro sozinhas.
Como crio minha conta?
Toque em Criar minha conta, informe e-mail e senha e confirme o e-mail que enviamos. Se os novos cadastros estiverem temporariamente indisponíveis, o próprio formulário avisa.
Funciona no celular? Dá para instalar?
Sim. O aplicativo foi pensado primeiro para o celular e também funciona no computador. Pelo navegador, você pode instalá-lo na tela inicial (em Mais, Instalar aplicativo).
Agenda e Google
Como conecto e sincronizo o Google Agenda?
Na Agenda, toque em Trazer minha agenda e, na aba Google Agenda, em Conectar. O Google pede que você escolha a conta e permita a leitura. Depois, marque os calendários que quer trazer e toque em Sincronizar compromissos.
Se a lista de calendários estiver desatualizada, use Recarregar calendários.
O aplicativo altera ou apaga algo no meu Google Agenda?
Não. A conexão é somente leitura: o aplicativo lê os calendários e eventos que você escolher e nunca cria, altera ou apaga nada no Google.
Para parar, toque em Desconectar. Você escolhe se os eventos já trazidos ficam ou são removidos do aplicativo. Os eventos originais no Google não são afetados.
Como separo compromissos pessoais e ministeriais?
Os eventos importados chegam como pessoais e privados. Em Trazer minha agenda, toque em Revisar: o aplicativo sugere o que parece ministerial pelo título, pela descrição e pelo local, com regras simples. É só uma sugestão: nada muda até você tocar em Confirmar selecionados.
Você pode corrigir qualquer linha antes de salvar. Decisões que você já tomou nunca são sobrescritas.
Um evento do Google vira convite ou cadastra uma igreja?
Não. Um evento marcado como ministerial aparece na agenda e no Início como compromisso confirmado, identificado como vindo do Google Agenda. Ele não cria convite, igreja, aviso nem Tesouraria, e não entra na contagem de convites.
Como trago minha agenda por arquivo?
Em Trazer minha agenda, abra Importar arquivo e escolha um arquivo CSV, Excel (.xlsx) ou ICS. O aplicativo reconhece as colunas, mostra uma revisão e só salva quando você confirma. Os compromissos entram como pessoais; você decide quais são ministeriais.
Em Exportar agenda você leva a sua agenda para fora.
Como filtro a agenda?
Na Agenda, abra Filtros. Em Tipo, escolha Todos, Só ministeriais ou Só pessoais. Dá para combinar com a situação (confirmados ou a confirmar) e com a busca por igreja, cidade ou UF, nas visões Dia, Semana, Mês e Lista.
Convites e igrejas
Como envio um link de convite para uma igreja?
Em Mais, abra Links para igrejas. Em Links temporários, escolha a igreja, marque as datas (e horários, se quiser), defina por quanto tempo o link vale e toque em Criar link para esta igreja. Envie pelo canal que preferir.
O link é de uso único, expira e pode ser revogado por você a qualquer momento.
Qual a diferença entre o link permanente e o link temporário?
O permanente é um endereço fixo para divulgar, com as datas e os horários que você escolher; você pode pausá-lo ou trocar o endereço. O temporário é criado para uma igreja específica, com prazo curto e uso único.
A solicitação enviada pela igreja entra confirmada?
Nunca. Ela chega em Convites como solicitação recebida, com aviso de choque de horário. Só vira compromisso depois da decisão de quem tem essa permissão.
Disponibilidade é reserva?
Não. Várias igrejas podem pedir a mesma data. Só o que você aprova entra na agenda.
Pessoa de confiança
Como autorizo minha secretária ou pessoa de confiança?
Em Mais, abra Colaborador. Informe o e-mail, marque o que ela pode fazer e toque em Gerar convite de 48 horas. Ela entra com login próprio. Há uma única pessoa de confiança por titular.
O que ela vê dos meus compromissos pessoais?
Só “Ocupado”, sem título, local nem notas, a menos que você autorize a permissão de detalhes dos compromissos pessoais. Essa proteção é feita no servidor, não só na tela.
Ela pode aprovar convites ou usar a Tesouraria?
Só se você marcar. Aprovar e recusar convites, Tesouraria, detalhes pessoais e links de solicitação são permissões separadas, e qualquer mudança vale imediatamente. Segurança, e-mail, titularidade e conexão com o Google continuam só com você.
Posso tirar o acesso dela?
Pode, quando quiser. O acesso é revogável e a mudança de permissões é aplicada na hora.
Assinatura e pagamentos
Quanto custa e como funcionam os 7 dias gratuitos?
Há um único produto, com duas formas de pagar: mensal, R$ 19,90 por mês, ou anual, R$ 150,00 por 12 meses, em pagamento único. O anual equivale a R$ 12,50 por mês de acesso, cerca de 37% a menos que 12 mensalidades.
Os 7 primeiros dias são gratuitos, sem cartão e sem cobrança automática.
Qual a diferença entre o plano mensal e o anual?
O mensal tem cobrança recorrente no Mercado Pago, até você cancelar; o acesso segue até o fim do período pago. O anual é R$ 150,00 por 12 meses, em pagamento único, sem renovação automática. Nos dois, a data da primeira cobrança aparece antes de você ir ao Mercado Pago e nada é cobrado sem a sua autorização.
O plano anual pode ser parcelado? Tem juros?
O anual é R$ 150,00 por 12 meses, em pagamento único, e equivale a R$ 12,50 por mês de acesso. Isso não é “12 parcelas de R$ 12,50 sem juros”.
No cartão, o Mercado Pago pode oferecer parcelamento com juros, conforme as condições mostradas no checkout, e o total parcelado pode passar de R$ 150,00. As condições e o total aparecem no checkout antes de você confirmar. Pagando à vista, o valor é R$ 150,00.
Como consulto e cancelo minha assinatura?
Em Mais, abra Recursos. Lá aparecem a situação, o valor e a próxima cobrança. Para cancelar o plano mensal, toque em Cancelar a assinatura: as próximas cobranças são encerradas e o acesso segue até o fim do período já pago.
Regras de arrependimento e reembolso estão nos Termos de Uso.
Como contrato depois dos 7 dias gratuitos?
Em Mais, abra Recursos e escolha o mensal ou o anual. Se você contratar durante o teste, a primeira cobrança só acontece quando os 7 dias terminam. A data aparece antes de você ir ao Mercado Pago, e nada é cobrado sem a sua autorização.
O pagamento abre no navegador, com ou sem o aplicativo do Mercado Pago. Se o cartão for recusado, nada é cobrado e você pode tentar de novo ou falar com o banco.
Conta e segurança
Preciso usar autenticador (MFA)?
Não. O login padrão é com e-mail e senha, e o autenticador é opcional. Quem ativa por vontade própria passa a usá-lo ao entrar.
Esqueci minha senha. E agora?
Na tela de entrada, use a recuperação por e-mail. Você recebe um link para criar uma nova senha.
Meu endereço e meus compromissos pessoais ficam públicos?
Não. O endereço residencial ou de base é privado e nunca aparece nos formulários e links para igrejas. Compromissos pessoais só aparecem para você e, com permissão, para a pessoa de confiança.
Com quem falo se a minha dúvida não estiver aqui?
Escreva para [email protected].
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